Lees je het liever in pdf?

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Vul het modelformulier voor herroeping in om de herroeping aan te melden. Stuur dit formulier mee met de zending of mail hem alvast door. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. 

Controleer direct na ontvangst de producten. Indien er defecten of gebreken geconstateerd worden, meldt dit dan aan ons; 

Mail: klantenservice@shopququ.com

Neem de artikelen niet in gebruik. Er volgen daarna instructies over hoe het proces verder in zijn beloop gaat.

Enkel de kosten voor retour naar QuQu zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@shopququ.com. Vervolgens zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van het retour terugstorten, mits het product in goede staat retour ontvangen is.

QuQu Diapers
Zwaagdijk 130
1683 NM Zwaagdijk-Oost

Nederland

Retourneren

U mag om welke reden dan ook een of meerdere artikelen retourneren. U heeft een retourtermijn van 14 dagen. Deze retourtermijn gaat in zodra u uw bestelling heeft ontvangen. 

Wij vernemen graag de reden waarom uw bestelling niet bevalt, zodat wij ons kunnen blijven verbeteren. Wilt u dit aan ons laten weten via en mailtje naar klantenservice@shopququ.com? Vermeldt bij het retourpakket duidelijk uw naam en ordernummer. De producten die retour gezonden worden, dienen ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te zitten. 

Mail ons dan op klantenservice@shopququ.com.

Ja, retourkosten dien je zelf te betalen. Wij betalen wel de verzendkosten van je bestelling terug. De verzendkosten verschillen per distributeur en formaat van het pakket. 

De artikelen kunnen retour naar:

QuQu

Zwaagdijk 130

1683 NM Zwaagdijk-Oost

Nederland

Vergeet niet uw naam en ordernummer te vermelden!

Dit kan bij iedere post locatie bij jouw in de buurt. Je kunt bijvoorbeeld verzenden met PostNL, DPD, DHL of UPS.

Binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket zullen wij het bedrag terugstorten op je rekening.

Wil je je product ruilen? Dat is geen probleem. Je kunt hiervoor het beste even contact opnemen met klantenservice@shopququ.com. De retourkosten dien je wel zelf te betalen. De artikelen die retour komen dienen ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te zitten.  

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen. 

CLOSE
Add to cart

QuQu gebruikt cookies om het gebruik van de site te vergemakkelijken en om te kunnen analyseren, verbeteren, personaliseren en gerichte advertenties te kunnen sturen. Door de site te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van onze cookies. Lees hier onze cookie policy

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten